曾经有一句话，叫做“细节决定成败”，充分说明了细节对于成功的作用。如果我们注意一下，就会发现很多因为注重细节而获得成功的案例。

　　产品的细节

　　苹果的系列产品我们都已经非常熟悉了，各种各样i打头的产品，对于细节已经给予了非常大的关注。尤其体现明显的就是在对用户使用的友好度和便利性方面的细节。iPad、iPhone和iTouch等产品都是大大的屏幕，而在正面就只有一个按钮，用户不必考虑到底需要按什么按钮。而系列产品的做工更是让人赞不绝口，这也是另外一个细节。

　　另外对于国内的电子书产品，bambook我感觉细节做得也很不错，首先所使用的硬件质量都很好，我已经用了快一年的时间了，每个按钮还和刚拥有的时候一样灵活；电池也一直非常耐用，充一次电基本上可以至少用大半个月，这还是因为我几乎每天上下班的路上都会使用它来看书。曾经在使用的时候遇到一位用汉王产品的人，和我抱怨那款电子书的问题，首先就是按钮，没用两个月就坏掉了；还有电池，刚开始的时候能撑一个多月，但不长时间之后，就只能撑几天了。按钮、电池，看起来都是很细节的东西，但确实直接影响到了用户的体验，从而影响了用户对于产品乃至于企业的印象。

　　服务的细节

　　以上说的是产品，对于服务也是一样，同样需要关注细节。最近一段时间最火的饭店应该就是“海底捞”了，有无数的故事让人来传说，其实他们的服务充分体现了关注细节这一特点，不仅仅是产品的质量，更包括了服务的质量，他们能够关注于客户的各种反应，从而做出让人最满意的服务，那样才获得了巨大的成功。尽管说“海底捞你学不会”，但我们至少可以学习他们关注细节这一点，呵呵。

　　程序员要关注细节

　　作为程序员，我们的工作有很多，一方面需要创造出各种系统，编写各种程序，制造各种产出物；另一方面要和客户沟通，为最终的业务用户服务。无论哪个方面，我们都需要关注细节，那样才能够把工作做得更好。

　　在创建产品方面，我想我们可以做的有：

　　● 所有程序外观、使用方式统一，从而让用户更容易地学习和使用

　　● 程序代码遵守规范，便于维护和修改

　　● 各种功能使用简单，程序帮助用户做尽可能多的事儿

　　● 协助用户改进不合理的工作方式，帮助用户提高工作效率

　　● ……

　　其实这还比较笼统，更细节的问题可能会是：

　　● 界面上的文字是否有错别字？

　　● 文字的大小、颜色是否符合规范？

　　● 各种提示信息是否规范，是否真正有助于用户发现并解决问题？

　　● 代码中的注释是否必要，是否能够正确地为代码提供补充说明？

　　● ……

　　如果能够做到关注细节，那么不管是对于用户，还是团队中的其他开发人员来说，我们所体现出来的就是一种专业的精神和专业的态度。

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